100 - Anfrage an Geschäftsführung / Management
Zur Einreichung von Themen, Abstimmungen oder Entscheidungsbedarf für Geschäftsführung bzw. Management außerhalb bestehender Ticketkategorien.
Willkommen im Ticketportal
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Zur Einreichung von Themen, Abstimmungen oder Entscheidungsbedarf für Geschäftsführung bzw. Management außerhalb bestehender Ticketkategorien.
Für allgemeine Marketing- und Designanliegen, die nicht unter eine spezifische Ticketart fallen.
Für Content-Anforderungen wie Bilder, Texte, Datenblätter oder Medienmaterial für interne oder externe Kommunikationszwecke.
Für interne Anforderungen von Werbemitteln, Marketingmaterialien oder POS-Materialien wie Flyer, Kataloge, Poster oder Giveaways.
Erfassung Musterversand im System.
Erfassung und Anlage eines neuen Kunden im System.
Dokumentation von Kundenbeschwerden zu Preisen, Service oder Produkten ohne direkten Lieferbezug.
Dokumentation von Vertriebsanrufen, Kundenanliegen und To-dos zur Weitergabe an das Innendienst-Team.
Anforderung eines Angebots oder einer individuellen Preisgestaltung.
Zur Meldung von lieferbezogenen Kundenbeschwerden
Dokumentation eingehender Anrufe und Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
Erfassung von Problemen bei der Lieferung (z. B. Fehlmengen, Falschlieferung, Verspätung).
Meldung von Pfandthemen (z. B. Paletten, Kisten, Mehrweggebinde) im Zusammenhang mit Lieferungen.
Meldung von Problemen mit Spedition, Transport oder Zustellung.
Zur Meldung von Fahrten, Touren und relevanten Fahrzeugdaten inkl. Kilometerstand, Route und besonderen Vorkommnissen.
Meldung von Fehlbeständen, Falschbeständen oder beschädigter Ware im Lager.
Zur Meldung von Bestandsabweichungen, falschen Buchungen oder Inventurergebnissen, die nicht mit dem System übereinstimmen.
Anforderung einer Warenrückholung oder Retoure beim Kunden.
Checkliste für neue Kollegen zum Erstellen von Dachser Aufträgen mit nachfolgender Prüfung.
Allgemeine QMS-Anfragen oder Meldungen ohne spezielle Kategorie.
Anforderung zur Anlage eines neuen Artikels inkl. QMS-relevanter Daten.
Meldung von notwendigen Änderungen an bestehenden Artikelstammdaten.
Fragen zu neuen oder bestehenden Lieferanten und Beschaffungsmöglichkeiten.
Anforderung zur Bestellung von Waren, Dienstleistungen oder Ausstattung.
Dokumentation oder Meldung eines Wareneingangs (Regulär oder Abweichungen, Schäden etc.).
Anforderung einer Preisberechnung oder Angebotskalkulation.
Einreichung neuer Anfragen von Kunden zur Prüfung und Beschaffung.
Meldung von Verzögerungen oder Problemen bei Import, Zoll oder Containern.
Beantragung von Urlaubstagen oder Abwesenheiten.
Rückfragen zu Urlaubszeiten.
Generelle Anfragen rund um Verträge.
Fragen zu Fehlzeiten.
Meldung einer Krankheit und Ankündigung der Rückkehr.
Anmeldung eines neuen Mitarbeiters für alle Onboarding-Prozesse.
Start des Austrittsprozesses bei Mitarbeiterwechsel.
Allgemeine Finanz-/Controlling-Anliegen ohne spezielle Kategorie.
Abrechnung von Reisekosten, Spesen und sonstigen Auslagen von Mitarbeitern.
Meldung eingegangener Kundenzahlungen zur Zuordnung zu offenen Posten.
Meldung, dass eine Rechnung fehlt oder fehlerhaft ist.
Anforderung einer Gutschrift oder Korrektur einer bestehenden Rechnung.
Anfrage zur Klärung offener Posten oder Mahnungen mit Kunden.
Allgemeine IT-/Digital-Themen ohne spezielle Kategorie.
Einreichung von IT- oder Digitalisierungsprojekten und Verbesserungswünschen.
Meldung von Fehlern oder Änderungswünschen im Onlineshop.
Meldung von Problemen mit Artikeln, Bestellungen oder Daten auf Marktplätzen.
Meldung von Problemen im ERP-/Warenwirtschaftssystem (JTL).
Meldung defekter oder auszutauschender Hardware (z. B. Scanner, Drucker, PCs).
Anforderung zur Erstellung, Änderung oder Sperrung von Benutzerkonten.
Meldung sonstiger IT-Probleme ohne spezifische Kategorie.
Anliegen, die keine andere spezifische Kategorie abdecken.
Anfordern von Firmenunterlagen & Bescheinigungen.
Anfordern von Material- /Office bedarf.
Posteingang melden, Versand anfordern oder Probleme mit Sendungen anzeigen.
Meldung von Fahrzeugproblemen oder Bedarf an Fahrzeugen.
Meldung defekter Infrastruktur, Geräte oder Einrichtungen.
Checkliste zur systematischen Prüfung von Produkten (Qualität, Kennzeichnung, Datenpflege) vor Freigabe.
Checkliste für neue Kollegen zum Erstellen von Dachser-Aufträgen mit nachfolgender Prüfung.